Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем, когда вы связываетесь с нами

Мы стараемся, чтобы сбор данных был простым и ограниченным. В большинстве случаев мы собираем только ту информацию, которая нужна, чтобы понять ваш запрос на контакт и помочь связать вас с лицензированным поставщиком услуг по восстановлению волос.

Мы можем собирать:

• Базовые контактные данные, например ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и город или регион
• Цель обращения, например хотите ли вы получить больше информации, чтобы вас сопоставили с поставщиком, или хотите, чтобы с вами связались позже
• Общие предпочтения, которые вы решите сообщить, например район, куда вы готовы приехать, предпочитаемый способ связи или предпочитаемый язык, если он доступен
• Базовую активность на сайте, например страницы, которые вы посещали, тип устройства, тип браузера и общее местоположение, определяемое при использовании интернета, чтобы улучшать сайт и корректно поддерживать его работу
• Сообщения, которые вы отправляете нам, включая то, что вы пишете в форме, письме или в запросе в поддержку

Если вы решите воспользоваться нашим сервисом, мы можем передать ваши контактные данные и запрошенную информацию лицензированным поставщикам, чтобы они могли связаться с вами напрямую. Эти поставщики не относятся к FollicleLane, и перед тем как продолжать, вам следует ознакомиться с их правилами конфиденциальности и самостоятельно проверить их квалификацию.

Наша роль ограничена: мы помогаем с подбором и налаживанием контакта. Мы не решаем, какой уход или подход подходит именно вам, и мы не обещаем никакого результата. Результаты индивидуальны и могут отличаться у разных людей.

Чего мы никогда не просим и что не храним

Мы прилагаем усилия, чтобы не собирать чувствительную медицинскую информацию. Поскольку FollicleLane не является медицинским поставщиком, нам не нужны подробные медицинские записи, чтобы предложить наш бесплатный сервис подбора.

Мы не просим и не хотим:

• Медицинскую историю
• Диагнозы
• Списки лекарств
• Результаты анализов
• Медицинские записи о здоровье
• Данные о страховке для решений по лечению
• Фотографии для постановки диагноза

Пожалуйста, не отправляйте подробную медицинскую информацию через наши формы, если только лицензированный поставщик не попросит вас об этом напрямую в рамках своей собственной процедуры. Если вам нужны медицинские советы по поводу выпадения волос, состояний кожи головы, вариантов лечения или того, подходит ли вам процедура, пожалуйста, поговорите с лицензированным поставщиком. Он может оценить вашу ситуацию и объяснить, что индивидуальные результаты отличаются.

Также мы не проводим процедуры, не составляем планы лечения и не подсказываем, какое медицинское решение вам следует принять. Этот сайт — общая образовательная информация, а не медицинский совет.

Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные ограниченно и практично — чтобы мы могли работать с сервисом и отвечать на ваш запрос.

Мы можем использовать ваши данные, чтобы:

1. Ответить на ваше сообщение или запрос
2. Подобрать одного или нескольких лицензированных поставщиков услуг по восстановлению волос на основе вашего местоположения или предпочтений
3. Отправлять сообщения, связанные с сервисом, например последующие письма по вашему запросу
4. Улучшать наш сайт и сервис, включая понимание того, какие страницы полезны, и исправление технических проблем
5. Защищать сайт и пользователей, например предотвращать спам, злоупотребления или мошенничество
6. Выполнять юридические обязательства, если это требуется по закону

Мы не продаём FollicleLane как медицинскую услугу, потому что это не так. Мы — только бесплатный сервис подбора. Любой поставщик, с которым вы общаетесь, принимает собственные независимые решения по консультации, оценке и уходу.

Если поставщик свяжется с вами, это не означает, что лечение подходит вам, или что вы получите определённый результат. Никакой результат не гарантируется, а исходы зависят от человека. Всегда задавайте вопросы, смотрите на опыт и наличие лицензии и проверяйте документы самостоятельно, прежде чем выбирать любого поставщика.

Если вы хотите понять ограничения нашей роли, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим отказом от ответственности.

Ваши варианты и как связаться с нами

У вас есть выбор, как использовать ваши данные.

Вы можете:

• Не отправлять форму, если вы не хотите делиться своими контактными данными
• Попросить нас прекратить связываться с вами, если вы больше не хотите получать сообщения в рамках последующего контакта
• Запросить обновления, если изменились ваши контактные данные
• Задать общие вопросы об этой политике, используя нашу страницу контактов

Если вы связываетесь с нами, пожалуйста, держите сообщение общим и не отправляйте подробные личные сведения о здоровье. Нам нужно только достаточно информации, чтобы понять ваш запрос и помочь с возможным подбором поставщика.

Прежде чем работать с любым поставщиком, уделите время тому, чтобы:

• Убедиться, что он имеет лицензию, где это требуется
• Ознакомиться с его квалификацией и опытом
• Узнать о стоимости, рисках, восстановлении и реалистичных ожиданиях
• Принять собственное решение после разговора с ним напрямую

Используя FollicleLane, вы выбираете не медицинский сервис подбора. Мы стремимся быть понятными, уважительными и аккуратными с вашими данными, при этом сохраняя нашу роль ограниченной — помогать вам связаться с лицензированными поставщиками.