FollicleLane 如何運作方式

配對流程如何運作

開始很簡單。

1. 你透過我們的配對申請表提供基本聯絡資訊，以及你想要哪種類型的協助。
2. FollicleLane 會根據你的聯絡意圖，連結你可能符合需求的合格植髮／毛髮修復服務提供者。
3. 提供者可能會聯絡你，說明他們的服務、回答一般問題，並提供諮詢。
4. 你決定要不要繼續、再問更多問題，或就到這裡為止。

我們的角色是協助建立連結。我們不會診斷掉髮、不建議治療、不執行療程，也不會告訴你哪個選項最適合你。只有合格的提供者才能評估你的狀況，並說明某項服務是否可能適合。

如果你還在學習，也可以先閱讀常見的植髮／毛髮修復療程，再和提供者談。請記得每個人都不同，個別結果也會不一樣。

從頭到尾，你都掌握主控權

談到你的頭髮、你的錢、以及你的選擇，你不應該感到被催促。在 FollicleLane，你能掌握主控權。

• 你決定要不要提交你的資訊。
• 如果有提供者聯絡你，你決定要不要回覆。
• 你決定要不要跟特定提供者聊（或完全不聊）。
• 你決定諮詢時要問哪些問題。
• 你決定要不要繼續，或就此離開。

你可以慢慢來。接下來一個不錯的步驟，是和合格的提供者談談，詢問他們怎麼運作，並由你自己核對他們的資歷。你可以詢問執照、訓練、經驗、價格，以及一般人可能會有什麼相對合理的結果。誠實的提供者應該會說明：結果會因人而異。

FollicleLane 不會保證任何結果。沒有人能誠實地保證特定的毛髮／植髮結果。

FollicleLane 需要你付多少費用

FollicleLane 是免費使用。你不需要付費給我們，就能和合格的提供者配對。

不過，提供者會自行決定諮詢、產品或療程的價格。費用可能因地點、服務類型，以及你選擇的提供者而不同。如果價格是你決策的重要因素，在同意任何事之前，先直接向提供者索取清楚的報價。

你也可以到我們的費用說明頁了解，哪些因素可能會影響價格。

幾個聰明的小提醒：

• 問清楚報價裡包含哪些項目。
• 問後續回診是否另收費用。
• 問退款與取消的政策。
• 盡可能把資訊用文字記下來。

對金錢保持謹慎，也是一種照顧你的方式。

我們如何看待你的隱私

我們希望流程保持簡單、也尊重你的感受。FollicleLane 只著重於聯絡意圖，讓我們能幫你建立聯繫。

這表示：為了讓你完成配對，我們不會要求你提供私人醫療紀錄、用藥清單、診斷內容，或詳細的健康史。如果你選擇再跟他們談，合格的提供者在之後可能會有自己的流程，但那是你和提供者之間的事。

當你使用 FollicleLane 時，我們的目標是使用你提供的資訊，來協助你和合格的提供者建立聯繫。在你決定與任何提供者進一步合作前，也請花點時間查看他們的隱私做法。因為 FollicleLane 不是診所或醫師，我們不提供醫療照護，也不會取代你與合格專業人士的溝通。

如果有任何地方讓你覺得不清楚，先停下來並提出問題。你有權利了解你在跟誰說話、對方為什麼會聯絡你，以及接下來會發生什麼事。